Le cabinet d’études Nielsen a publié le 1er octobre, un raport démontrant que le marketing du bouche à oreille (Word of Mouth) était, à travers le monde, “l’outil” le plus utilisé, et en lequel les consommateurs avaient le plus confiance. L’étude a été mené dans le monde entier, dans 47 pays, auprès de plus de 25000 internautes des cinq continents. Le sondage portait sur treize différents “supports” et moyens de promotion, dont voici les résultats :
À retenir également de ce comuniqué , ceci :
The recommendation of someone else remains the most trusted sources of information when consumers decide which products and services to buy. And even though new media technologies are playing a role in ‘globalizing’ society, many purchasing decisions are still based on firmly held national and cultural attitudes.
David McCallum, Nielsen’s global managing director
Traduisez grossomodo par : la recommandation d’un proche est la source la plus fiable d’information. Les nouvelles technologies de l’information jouent un rôle important, car elles globalisent la société. La plupart des décisions d’achat sont encore la résultante de valeurs culturelle bien ancrées.
Il y a donc des choses qui ne changeront pas!
Et enfin, une partie qui m’a laissé un peu perplexe… Les blogueurs ne seraient considérés comme “source d’infomation fiable” que par 59% de la population en Europe. J’aurai parié plus…
Bon weekend tout de même… 
Depuis le temps qu’on le disait !
oh mon dieu on se croirait dans mon mémoire :p
Super étude. Moi je me dis que 59% c’est déjà beaucoup non? Ce chiffre peut vouloir dire que 41% des sondés ne savent même pas ce qu’est un blog ou n’en lisent jamais … du coup 100% des lecteurs réguliers de blogs trouvent ces derniers fiables:-)
Mais sinon, dans quelle catégorie cette étude met les blogs : “Recommandation from consumers” ou “Consumers opinions posted online”?
[...] plus facile à produire et plus rentable. Pas de soucis jusque là, globalement on est d’accord. L’étude menée par Nielsen récemment ne dira pas le [...]
[...] Le contenu “user generated” est crédible. La marque n’est plus seule à s’exprimer, les publics gagnent en part de [...]
[...] pour la survie d’une boite. Enfin, le comportement du dit consommateur a changé, et, comme je vous en paralai il y a peu, 78% font confiance aux recommendations d’un proche ou d’un expert. Là, on [...]