Ã?tude Nielsen: « Word of Mouth the most Powerful Selling Tool »

Le cabinet d’études Nielsen a publié le 1er octobre, un raport démontrant que le marketing du bouche à oreille (Word of Mouth) était, à travers le monde, « l’outil » le plus utilisé, et en lequel les consommateurs avaient le plus confiance. L’étude a été mené dans le monde entier, dans 47 pays, auprès de plus de 25000 internautes des cinq continents. Le sondage portait sur treize différents « supports » et moyens de promotion, dont voici les résultats :

� retenir également de ce comuniqué , ceci :

The recommendation of someone else remains the most trusted sources of information when consumers decide which products and services to buy. And even though new media technologies are playing a role in â??globalizing’ society, many purchasing decisions are still based on firmly held national and cultural attitudes.

David McCallum, Nielsen’s global managing director

Traduisez grossomodo par : la recommandation d’un proche est la source la plus fiable d’information. Les nouvelles technologies de l’information jouent un rôle important, car elles globalisent la société. La plupart des décisions d’achat sont encore la résultante de valeurs culturelle bien ancrées.
Il y a donc des choses qui ne changeront pas!

Et enfin, une partie qui m’a laissé un peu perplexe… Les blogueurs ne seraient considérés comme « source d’infomation fiable » que par 59% de la population en Europe. J’aurai parié plus…

Bon weekend tout de même…