Alors qu’AdAge, continue de s’entourer de blogueurs experts en communication / marketing, on peut relever quelques propos relativement pertinents, tirés des discussions organisées sur l’émergence du blogging dans les grandes entreprises.
Il y a peu, le blog était encore considéré comme l’outil “à la mode”. Il fallait avoir un blog, juste parce que d’autres entreprises en avaient. Cela a naturellement conduit à quelques erreurs de parcours (flogs,blogs abandonnés, badbuzz etc.) mais la majorité des grosses boîtes ont désormais compris que le blog corporate était plus qu’un simple outil d’information pure.
“The problem is that too many people focus on the actual tool: the blog. What they need to focus on is the principles behind social media that make it work, like participating in a larger community works, and not controlling the conversation works.”
En titrant très justement “Does your company need a chief blogger” Adage touche un point sensible. Oui les entreprises veulent de plus en plus se mettre à bloguer. Mais bloguer pour bloguer ne rapporte rien. Si les entreprises n’adoptent pas rapidement les principes du “média social” (l’engagement, la participation, la conversation…) il y a fort à parier que les initiatives bloguesques ne tiendront pas longtemps.
Si l’on observe bien ces démarches, ceux qui ont compris le principe le plus rapidement, ce sont les patrons blogueurs. Les jeunes chefs d’entreprise. Ils n’ont certainement pas les moyens de se payer un blogueur à plein temps, et assument eux-même ce rôle d’observateur et participant. Visiblement ça a l’air de bien fonctionner. Côté grosses compagnies, les blogs de patrons existent aussi (Leclerc, SunMicrosystems…). Le point commun? La liberté de parole, de réaction et la construction du graal du marketing moderne : la communauté.
Comme cité plus haut, le contrôle des propos dans les conversations n’est pas une bonne idée, et de toute manière, si une entreprise tente de rentrer des conneries dans la tête de sa communauté, la vérité sera dévoilée ailleurs. Je me demande alors ce que deviendra le métier d’ “Évangéliste”. Ces personnes qui sont payées pour “dire du bien” des sociétés. La vraie question étant “est-ce du contrôle de conversation” ?
Alors, messieurs des grosses entreprises, bientôt besoin d’un CBO (Chief Blogger Officer) ?
Tout à fais juste,
Les grandes structures qui recruteront prochainement des CBO spécialisés en community manager, bénéficieront de retombées en marketing direct intéressantes.
Le CBO aide ces acteurs à se positionner sur la vague du social média, tout en animant une nouvelle marque média qui va fédérer une communauté.
D’ailleurs, moins le nom de la société est mis en avant et mieux c’est !
Qu’en penses tu?
Au passage, blog de nuit vient de passer dans mes favoris …