L’identité des marques « digitales » et leur évolution

Joseph Crump est « executive creative director » chez Avenue A Razorfish (Duke version américaine). Il nous expose sa vision de l’identité d’une marque digitale. Sa carte génétique. Qu’est ce qui est commun à toutes ces marques qui ont su s’imposer en ligne.

Une entreprise ne doit pas agir en ligne comme elle agit hors ligne. Le Web ne doit pas être une simple déclinaison de la vie réelle. Il faut apporter à la stratégie, les spécificités des pratiques du Web. La marque s’adapte, et c’est pourquoi Joseph Crump parle de « Darwinisme« Â  (aucun rapport avec le singe de la famille Delajungle, il est plutôt question de sélection naturelle et d’évolution )

Sept facteurs sont déterminants dans ce processus de construction d’image de marque :

Fresh â?? Does it inspire a feeling or emotion? Is the brandâ??s digital home new, current, beautiful, smart, fearless, impactful?

Adaptive â?? Does it respond to your involvement? Is the brandâ??s behavior mutable, intuitive, quick, interactive, Web-native, data-savvy?

Relevant â?? Is it useful or appealing to you specifically? Is the site or campaign tailored, meaningful, useful, targeted?

Transformative â?? Does it raise your expectations of the brand, or the Web? Is the digital experience disruptive, innovative, surprising, memorable, pioneering?

Social â?? Is it worth borrowing, sharing or contributing to?
Is the brand designed to be modular, portable, engaging, communal, shareable, buzz-worthy, newsy, democratic?

Immersive â?? Do you lose track of time?
Is the experience seamless, involving, entertaining, usable, convenient, multi-sensory?

Authentic â?? Does it seem genuine?
Does the brand feel transparent, coherent, consistent, humane?

Dans la présentation qu’il a donnée la semaine dernière à Cannes, on retrouve sa théorie, plus illustrée, plus concrète et plus contextualisée. Ce concept  de « Darwinisme Digital » est super intéressant…

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