MadMen : AMC frôle le badbuzz bête
Lundi 1 sept 2008
Depuis une ou deux semaines, les personnages de MadMen envahissent Twitter. Au départ, c’était si spontané, que j’étais persuadé qu’il s’agissait d’une réelle opération orchestrée par AMC (la production) visant à investir le nouvel outil phare des fashionistas publicitaires de New York.
Mais en fait, AMC n’avait absolument rien à voir avec la création de ces comptes. En fait, presque tous les personnages de la série ont leur compte Twitter, visiblement géré par d’illustres inconnus.
On a atteint un stade assez rare en termes de « conversation ». La plupart des marques cherchent à ce que leurs clients parlent d’eux. Ici le cas « MadMen » sur Twitter va plus loin : ce sont les fans qui cherchent à engager la conversation, avec d’autres fans, sur de nouveaux territoires (on ne parle pas du classique forum, site de fan ou même blog).
Mais AMC a frôlé le BadBuzz en demandant à Twitter de suspendre les comptes des personnages… Heureusement, ça n’a duré qu’une journée, histoire de s’assurer que « l’esprit » était bien respecté…
Last Monday, Twitter suspended several of the accounts in the names of ??Mad Men? characters after an e-mail message from AMC. One of the accounts that remained, for a character named Bertram Cooper, remarked, ??It seems very quiet in the office today.?
Some Web sites reported that AMC had taken legal action to have the accounts removed; the channel said that was not the case. The channel??s executives said they were, however, concerned about the accounts and their use of the ??Mad Men? likenesses and wanted to ??discuss it? with Twitter.
La conversation est, par essence, générée par les utilisateurs. En revanche, et c’est ce que l’on peut voir actuellement avec la création des pages facebook par les marques, elle est en générale « engagée » par les annonceurs, marques, produits, fournisseurs de service etc. La conversation engagée par les utilisateurs est elle un nouvel horizon dans la quête de la confiance des consommateurs/utilisateurs/fans ? ? voir… Mais ça a l’air pas mal comme option…
1 sept 2008 à 22:28
Intéressant cette histoire (et donc taggué sur le TBWA\Corp delicious : http://delicious.com/TBWACorp)
2 sept 2008 à 2:31
AMC a peut-être éteint un feu, qui aurait pu être fatal, en demandant à Twitter de suspendre les comptes des personnages. Par contre, à mon avis, AMC aurait dû surfer sur cette vague pour créer un buzz positif. Dans ce cas-ci, l’utilisation des twitts par les personnages de Mad Men ne fait qu??aller dans le sens de la série non? Utiliser le contenu généré par l’utilisateur pour en faire une pub, un buzz, un moyen de promotion, n’est-ce pas la nouvelle façon de faire du marketing interactif?
2 sept 2008 à 3:54
@Lovny : c’est toujours un plaisir d’être tagué par TB !
@Vezo : ils ONT bien réagi. 24h pour s’assurer que les personnages fictfs de twitter assuraient bien leur rôle, c’est très peu… Tout est rentré dans l’ordre, et Peggy, Don, Roger et les autres sont de nouveaux actifs et « add » plusieurs personnes par jour! Pas de soucis, ils surfent correctement
2 sept 2008 à 15:12
C’est bizarre parce que j’ai lu sur Ad Age que c’était une initiative de la chaîne justement