Blog de nuit

Vous cherchez encore une preuve que les médias sociaux sont plus qu’une simple façon de s’exprimer, et vous doutiez encore de leur impact ? Motrin, une marque d’ibuprofène somme toutes classique, vient de subir la colère d’une armée de mamans en colère. La raison ? Cette vidéo :

Bon, c’est pas génial en effet. Les mamans sont une proie facile, et la relation entre les mères qui portent leur enfant et le produit à l’ibuprofène ne justifie en rien le ton adopté par ce spot (qui mentionne pleurs et douleurs à côté de « la plus belle chose qui soit »).

Un mouvement de protestation de plusieurs centaines de mamans outrées a pris forme sur Twitter, puis s’est répandu chez les plus « influentes » d’entre elles entraînant ainsi les « twitterers » les plus influents. Et une maman en colère, c’est VRAIMENT pas cool. Surtout si elle a plus de 1000 followers sur Twitter…

The ultimate demise of the campaign demonstrates either how quickly social media can galvanize a groundswell of opinion or how much power over online discourse they can give a few vocal tastemakers with outsize weight.

Adage

Ce qui me dramatise un peu, c’est que l’entreprise n’a réagit que quelques mois après le lancement de leur campagne de pub, et il aura fallu que des clientes mécontentes remuent Twitter et Youtube avant que Motrin ne réagisse. Un focus group aurait pu éviter tout ça…

En 48 heures, la décision a été prise et la campagne sera prochainement retirée des magazines et télévision. Combien de millions ? Trop, forcément. Idéalement, je suis contre les focus-groups dans la publicité : j’ai du mal à concevoir que 3 personnes puissent mieux juger une création qu’une armée de DA/CR. Mais quand il s’agit d’opinion et non de la qualité du spot… là, ça se justifie assez.

Je trouve extrêmement dommage que Motrin ne se soit pas préoccupé AVANT de cette publicité. C’était écrit, c’était gravé dans la roche, c’était d’une évidence déconcertante : ça ne plairait pas. Point.

Ne vous méprenez pas, cette publicité ne me choque absolument pas. Mais les mamans sont pas des clients qu’on prend avec des pincettes. On met des gants de velours, puis on prend des pincettes ensuite. Je trouve dommage que Motrin ne se préoccupe de ses clientes, que lorsque celles-ci sont « influentes »…

Bon, et pour le fun, on peut regarder la parodie de la vidéo, assez hilarante :