Il y a des rapports que l’on attendait plus, et qui, finalement pointent le bout de leur nez. Récemment, on a pu avoir confirmation de la part de Nielsen que les pratiques sociales prenaient le tournant sur le « vieux » Web, avec un temps écoulé plus important face à l’email. Encore avant, on avait besoin de datas démographiques, et c’était le rapport Wave 3 d’Universal MacCann qui avait comblé ce manque.
Il est encore trop tôt pour avoir des chiffres concrets sur le ROI des campagnes sociales, bien que ça soit, depuis six mois, LA question à laquelle tout le monde essaie de répondre. Avant de vouloir des chiffres liés aux valeurs monétaires, je suis assez heureux de voir tomber ce rapport de l’Interactive Advertising Bureau, qui à n’en pas douter, permettra de remplir bien des powerpoints pour les présentations à venir.
La publicité sociale, est donc définie par ce rapport, comme étant :
An online ad that incorporates user interactions that the consumer has agreed to display and be shared. The resulting ad displays these interactions along with the user’s persona (picture and/or name) within the ad content
Les contributeurs à ce papier (une centaines d’entreprises, parmi lesquelles des grosses agences du genre critical mass, Nurun, agency.com, MRM Wrdlwd… des cabinets d’études comme Nielsen, des géants du style Google, Facebook, Linkedin…) proviennent d’horizons suffisamment éloignés, tout en ayant une forte implication, et une grosse expérience dans le domaine.
À mon goût, ça justifie pas mal cette définition synthétique, mais qu’il conviendra d’approuver dans sa globalité, pour le plus grand malheur des « nouveaux experts » auto-proclamés.
Intéressons nous maintenant au contenu.
Je vous épargnerai les exemples donnés pour le pratiques d’opt-In et d’opt-Out, mais je m’arrêterai volontiers sur un point que j’ai trouvé encore plus pertinent. La différence entre une publicité ciblée, et une publicité sociale :
L’Opt-In (la décision d’adhésion sur une base volontaire) fait donc partie des pratiques à suivre. Si tout le monde s’en doutait, je pense qu’une régulation effectuée par un organisme comme l’IAB va enfin finir par calmer les accrocs aux RP intrusives qui vendent du social.
Enfin, je vous invite à lire le passage sur la protection des données. je ne suis pas un fanatique de la protection à tout prix, mais le premier paragraphe instaure de bonnes règles de base :
Social media offers a potentially rich data environment for marketers to better understand online consumers. The data and the use of this data may not be considered under traditional online privacy policies, creating a potential need for additional privacy policies to govern what and how social data may be used in the context of social advertising.
Dans le rapport, vous trouverez un peu de tout, rien de très nouveau, mais de très bonnes intentions, à mon humble avis. Pour avoir de quoi remplir vos présentations, suivez le guide.
Si vous voulez jeter un petit coup d’oeil, regardez par ici.
Et non, le social advertising, c’est pas juste « on ajoute tout le monde sur une page facebook » je kiffe le nutella » « . Y’a l’air d’avoir des procédés légèrement plus complexes que ça derrière…
