Commentaires sur : La stratégie de Starbucks sur Foursquare est elle à revoir ? http://www.oliviermermet.com/blog/2010/06/16/starbucks-sur-foursquare-strategie-a-revoir/ - Blog Tue, 07 Feb 2012 14:55:01 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Par : Foursquare modifie ses fonctionnalités | Blog de nuit : créativité et publicité, marketing, médias sociaux http://www.oliviermermet.com/blog/2010/06/16/starbucks-sur-foursquare-strategie-a-revoir/comment-page-1/#comment-15266 Foursquare modifie ses fonctionnalités | Blog de nuit : créativité et publicité, marketing, médias sociaux Thu, 08 Jul 2010 05:14:24 +0000 http://www.oliviermermet.com/blog/?p=4006#comment-15266 [...] la semaine dernière, je m’inquiétais du côté « systématique » que p..., en prenant comme exemple une entreprise comme Starbucks, à qui la présence géographique [...] [...] la semaine dernière, je m’inquiétais du côté « systématique » que p…, en prenant comme exemple une entreprise comme Starbucks, à qui la présence géographique [...]

]]> Par : La revue du lundi par We Are Social #17 | we are social http://www.oliviermermet.com/blog/2010/06/16/starbucks-sur-foursquare-strategie-a-revoir/comment-page-1/#comment-15231 La revue du lundi par We Are Social #17 | we are social Thu, 01 Jul 2010 15:32:54 +0000 http://www.oliviermermet.com/blog/?p=4006#comment-15231 [...] de critiques, notamment Outre Atlantique, comme nous le signifient Augie Ray (Forrester) et Olivier Mermet (Blog de nuit) dans leur blog posts respectifs. Leurs principaux reproches sont la saturation (Starbucks est [...] [...] de critiques, notamment Outre Atlantique, comme nous le signifient Augie Ray (Forrester) et Olivier Mermet (Blog de nuit) dans leur blog posts respectifs. Leurs principaux reproches sont la saturation (Starbucks est [...]

]]> Par : @CyrilHijar http://www.oliviermermet.com/blog/2010/06/16/starbucks-sur-foursquare-strategie-a-revoir/comment-page-1/#comment-15175 @CyrilHijar Fri, 18 Jun 2010 07:20:30 +0000 http://www.oliviermermet.com/blog/?p=4006#comment-15175 Merci pour cet article qui donne quelques news des strats Social Media et Social CRM outre-Atlantique. Je comprend ton désarroi face une "carotte" que propose Starbucks qui demeure diificle à atteindre. Je considère Foursquare comme un service révolutionnaire et surtout dôté d'un intérêt marketing maximal. Foursquare est selon moi le premier service mobile intégrant un intérêt bipartite : un outil de recrutement et de fidélisation pour les business et un outil de gratification et de récompense pour les consommateurs. J'en parle notamment dans un billet sur mon blog :http://bit.ly/biPSJd La piste que tu proposes sur le ciblage comportemental est sans doute une voie d'optimisation du service. En même temps, nous en France, nous courrons plutôt après les "Special Offer " qui se font rare sur notre écran ;-). Après toute la subtilité du service réside dans son utilisation et la stratégie de Social CRM que chaque business décide d'adopter. A mon avis, seuls ceux qui proposent un système de gratification à plusieurs niveaux (mayors, 1er check-in, check-in à plusieurs, insertion d'un tips...) auront des résultats probants à long terme. A suivre.... Merci pour cet article qui donne quelques news des strats Social Media et Social CRM outre-Atlantique. Je comprend ton désarroi face une « carotte » que propose Starbucks qui demeure diificle à atteindre.

Je considère Foursquare comme un service révolutionnaire et surtout dôté d’un intérêt marketing maximal. Foursquare est selon moi le premier service mobile intégrant un intérêt bipartite : un outil de recrutement et de fidélisation pour les business et un outil de gratification et de récompense pour les consommateurs. J’en parle notamment dans un billet sur mon blog :http://bit.ly/biPSJd

La piste que tu proposes sur le ciblage comportemental est sans doute une voie d’optimisation du service. En même temps, nous en France, nous courrons plutôt après les « Special Offer  » qui se font rare sur notre écran ;-) .

Après toute la subtilité du service réside dans son utilisation et la stratégie de Social CRM que chaque business décide d’adopter. A mon avis, seuls ceux qui proposent un système de gratification à plusieurs niveaux (mayors, 1er check-in, check-in à plusieurs, insertion d’un tips…) auront des résultats probants à long terme. A suivre….

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