Cette étude, menée sur 37000 personnes en 2010, s’intéresse aux principaux usages que fait le public des médias sociaux à travers le monde, avec des chiffres détaillés, pays par pays. Cette année, l’accent a été mis sur la socialisation des marques, et c’est toujours aussi complet et agréable à lire.

Si vous ne deviez retenir qu’une slide d’information, ce serait la suivante (page 53): Le nombre de personnes ayant visité un site web de marque a considérablement chuté, alors que le nombre de personnes accédant à une fanpage, ou un groupe, est en considérable augmentation.

Le trafic est, et reste sur Facebook. Faut pas chipoter et mettre le paquet : si vous voulez être efficace, consacrer le fond du budget à la création d’une fanpage, c’est tout sauf une bonne solution. À la place mettez-y un bon 30 à 50%, c’est là que vous aurez des résultats.

Comme je suis un mec sympa, j’ai tout mis sur slideshare. Courrez à vos powerpoints pour upader tout ça, vous trouverez certainement des truc intéressants à rajouter…

Pour télécharger tout ça, cliquez ici.

Vous pardonnerez mes lacunes culturelles, mais je ne vois pas ce que représente le rendu final… même si c’est très joli !

Sans rire, il y a du génie dans cette vidéo.

Bon, ok, ça suinte un peu trop « l’esprit de Noël » mais quand même : la forme fantastique.

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Et puis, pour avoir bossé au Festival D’Avignon, pendants les représentations de Jan Fabre, je vous assure que même des danseurs comme ceux-ci, enroulés dans du plastique doré ou violacé, ça n’a rien de bizarre…

Allez, devinez qu’est ce que c’est qui fout la trouille à ratatouille… (Cliquer sur l’image pour découvrir l’annonceur)

À l’heure du tout-social, on dirait que Twitter va se tailler la part belle dans les médias du millénaire précédent. Le premier cas concret dont j’ai entendu parlé, a été mis en place par une super boite : Naked Pizza. (Si quelqu’un a de quoi investir dans un concept similaire pour en faire des franchises, qu’il me contacte sur le champ ! Sans déconner !). En voyant l’article consacré à cette pizzeria 100% bio qui transformait son billboard de pub en call-to-action pour Twitter, je me suis demandé « mais comment n’y a-t-on pas pensé avant » ? C’était juste brillant, et cette petite pizzeria locale est visiblement entrain de défoncer Twitter comme il faut. (ça twittpic les clients heureux, interview le gars qui fait pousser de l’origan etc… ils ont TOUT compris !)

D’ailleurs, suivez-les, c’est une super étude de cas pour les SMEOSMM (Small and Medium Enterprise On Social Media Marketing). Bref, un joli coup de la part d’une boite qui a tout pour plaire, et qui ne prenait pas trop de risques.

Sauf que là, on passe un peu à la vitesse supérieure. En effet, la marque SoBe (Vous savez, les lézards qui dansent avec Beyonce pendant le Superbowl) qui n’est ni plus ni moins qu’un mariage étrange entre boisson énergétique et eau du robinet, vient de se payer une fantaisie, en invitant les téléspectateurs de son nouveau spot à les rejoindre sur Twitter. Je ne dis pas que je suis contre, bien à l’inverse… Mais je me permets d’émettre certaines réserves, quant à la solidité du truc.

Pas de doute que même s’ils sont (à ma connaissance) les seuls à avoir fait ça, bien d’autres suivront dans les jours qui viennent.
En gros, ils ont vraiment intérêt à assurer, niveau community management. Parce qu’envoyer un million de téléspectateurs sur un site statique, avec des infos, des jeux et la totale, c’est très gentil. Gérer une masse de téléspectateurs curieux et actif sur un truc aussi simple et addictif que Twitter… ça a l’air d’être un autre défi ! J’espère que la personne qui gère ça n’est pas toute seule… Advienne que pourra, pour l’instant, on observe.

Sinon, vous êtes au courant… ouais, twitter blablabla…

Et puis je viens de trouver ça sur Adrants… Ok, c’est Allemand, mais quand même…

Le risque de ne pas saisir le second sens des mots dans une langue qui n’est pas la vôtre peut pafrois avoir un rendu sublime. Je doute que chez Gaviscon ils apprécient ça, mais moi, j’aime bien. Dans la grande lignée du « hey, princesse, je peux venir dans ton palais », une bonne touche salace, soutenue par un visuel pertinent, ce truc est un bijou. Par contre, j’ai pas retrouvé le spot original…

Maintenant, je pense qu’on sait tous pourquoi le Gaviscon a un goût si étrange. Je ne verrai plus jamais ce médoc de la même manière…

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Si je devais résumer ce terme selon ce que j’ai compris pour l’instant, le « Personal Branding » regrouperait toutes les activités de mise en valeur des caractéristiques propres à un individu évoluant dans un domaine donné, assurant une présence cohérente et diffusant une image choisie, par le dit individu.

En gros, le personal branding permet de devenir plus visible, de « choisir » des connexions utiles, de démontrer des capacités à évoluer (souplesse), et surtout, il sert à se « protéger », à maîtriser l’image que l’on veut donner de soi en ligne. (Que nos deux expertes françaises Fadhila et Émilie n’hésitent pas à me recadrer si je m’égare)

C’est sur le point de l’image que je voudrais mettre un petit « take care », surtout aux étudiants/jeunes diplômés qui cherchent un boulot. En lisant cet article d’Alex Kniess sur AdAge GenNext, j’ai subi une sorte d’électrochoc.

Le fait d’entretenir une « marque personnelle », nous fait passer beaucoup de temps sur facebook, linkedIn, sur Twitter, sur notre blog, à parler, échanger parfois avec des personnes ayant le triple de notre expérience, à « affiner » et décrier une expertise, à « manucurer nos portfolios » (pour reprendre l’expression de l’auteur) et, surtout, à être habitué à ce qu’on s’intéresse à nous. Et c’est un peu le problème de notre génération : nous avons tendance à vouloir enterrer trop vite nos prédécesseurs, à croire que tout frais sorti des bancs de l’Université / École de commerce / de ce que tu veux, on va être des rockstars d’entreprise.

Learning about and demonstrating your branding abilities is good, too. But with the obsession with personal branding often comes a distortion of reality and a breeding ground for feelings of entitlement. After spending so much time proving to the world that you are the smartest, savviest and perfect candidate able to do anything you want, the worst starts to happen: You start to believe it yourself.

En même temps, c’est une erreur humaine, qui ne date pas d’hier. L’effet « marchand de tapis » lors d’un recrutement existe depuis toujours. Le problème c’est qu’il y a 20 ans, un mec savait qu’il vendait du tapis. Aujourd’hui, j’ai un peu peur que le monde de notre sacro-sainte GEN Y se prenne un peu trop au sérieux, à vouloir devenir roi du monde en 2 ans, affichant costars et petites lunettes au gré des profils facebook, mettant en avant des qualités d’expert en tout et n’importe quoi.

Reality check: There are tons of people in the world smarter than you. Sure, personal branding is a wise and necessary act. Sure, you probably are pretty smart and have a lot to offer a potential employer. But it’s time to start selling some humility, too. Nobody is perfect, everyone makes mistakes, and there is infinite room to grow and improve.

Si j’étais coach ou conseiller en RH, je miserai cent fois plus sur le potentiel des personnes qui veulent apprendre, et qui démontrent une volonté d’amélioration continue… Pas sur ceux qui arrivent et qui savent tout faire. Parce qu’en plus, ça doit être chiant de bosser avec… non ?

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(Twitter est un exercice de narcissisme inconditionnel où les utilisateurs publient sans trop se soucier de qui va lire (”je tweet pour que l’on s’intéresse à moi“). (Via Via)

Mais que ce narcissisme, au final se révèle être d’une utilité assez énorme, pour la collectivité, comme pour l’individu. Quand en plus on trouve une vidéo qui exprime clairement cette petite réflexion, on se dit qu’on va vite la twitter pour la partager.

Mais ça mérite bien un article, regardez plutôt :

En lançant une série de vidéos sur Youtube, ayant pour trait commun l’aspect pratique, facile et innovant du navigateur, et l’expression directe de la « relation » qu’on peut entretenir avec un logiciel, Google s’adresse à un public très large, bien décidé à manger la part de gâteau d’Internet Explorer (qui a déjà bient été entamée par Safari et Firefox).

C’est mignon, coloré, simple, rythmé et très ludique. Pas de blabla à suspens ou de trucs grandioses… simplement l’expression de la vie simplifiée… Et puis ça colle super bien avec l’arrivée du printemps ! Moi j’adore.

Sinon, vous avez toujours les versions un peu plus « artistiques ». Moins sexy (quoique), moins « grand public » mais très chiadé quand même…

Si vous voulez retrouver l’intégralité de ces films, tous réalisés par des producteurs bourrés de talent, allez sur la page Youtube dédiée à Chrome, je vous l’assure, vous passerez un bon moment !
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Pour rester dans une thématique de « sowchiôl meediah » (oui, je prononce à l’anglaise) j’ai repensé au débat qui avait eu lieu il y a quelques années, sur la rémunération des blogueurs (dont certains se faisaient ouvertement traiter de « putes »). Je n’ai pas l’intention de traiter qui que ce soit de « putes » cette fois-ci, calmons-nous.

Par contre, je suis un fidèle de plus en plus converti au fait que les conversations sur les médias sociaux doivent rester naturelles. Le push intensif, je déteste ça, purement et simplement. Envoyer des mails pour avertir d’une info c’est bien. Organiser une communauté de volontaires, c’est bien. Envoyer 10 mails par semaine, suivre tout ce que tu peux sur twitter et facebook c’est TRÈS mal.

Une marque se doit d’être présente, de répondre aux attentes et questions de ses clients etc. Je ne vais pas vous la refaire. N’importe quelle personne tenant un blog « Sowchiôl Meediah » l’a déjà dit. Au moins dix fois.

Par contre, j’ai un très gros problèmes avec les campagnes de « lancement ». On a toujours entendu et ré-entendu que le « Sowchiôl Meediah » ça se faisait sur du long terme. Après ton lancement, il se passe quoi ?

Je ne parle pas des opérations de « buzz » qui ont pour but de stimuler les conversations naturelles, mais de ces gens qui un jour débarquent sur Twitter ou Facebook, pour des actions ponctuelles, qui font ami/ami avec à peu près toute la Terre, et qui, au passage, vous glissent deux trois mots, pour faire la pub à leur client/entreprise.

Ma question est la suivante :

Vous nous prenez pour qui ?

Vous pensez vraiment que parmi toute la blogosphère, quelqu’un est assez crédule pour penser que votre « amitié » est sincère ? Toutes ces « micros interactions positives », une fois la campagne terminée, vont-elles continuer ? Parce que retwitter @(Insert random influencer), ou @(insert random dude who’s talking about us) c’est très sympathique, surtout 20 fois par jour, mais franchement, ça transpire l’hypocrisie et la vénalité. Quand on est une vraie personne, ça s’apelle socialiser. Quand vous êtes payé pour faire ça, s’appellerait presque « jouer avec la crédulité des gens ». Et on peut aller en Enfer pour moins que ça.

C’est pourquoi je propose  une comparaison étrange, mais pleine de bon sens à mon goût, entre un « Sowchiôl Meediah Pactitionner » et un… agent(e) de téléphone rose.

Les objectifs finaux sont les mêmes :

1/ Qui que vous soyez, ils s’en foutent, tant que vous leur parlez
2/ Ils ont l’air intéressés par ce que vous dites en ligne, mais se rongent les ongles derrière l’écran en attendant de vous répondre
3/ Ils ont déjà du se dire « qu’il est con » en pensant à vous, mais vous trouvent visiblement supa-cool sur Twitter
4/ Ils font la promotion de quelque chose qu’ils n’aiment certainement pas
5/ Ils sont là pour vous stimuler
6/ Ils se font gueuler dessus si ils n’atteignent pas leur « chiffres »
7/ Il y a toujours quelqu’un de plus gros derrière eux
8/ Oui, ça l’air personnalisé, mais en fait c’est du racolage massif
9/ Ils peuvent travailler jusque très tard le soir

La seule différence, c’est qu’il y en a un des deux qui n’a pas de diplôme universitaire, et qui gagne mal sa vie.

Et de toute façon, si vous avez besoin de faire du push pour quoi que ce soit, c’est que votre contenu est à chier. Ou du moins pas suffisamment cool pour interpeler les gens… Non ?

Alors quand je vois des gens qui montent des boites et qui se font payer uniquement pour envoyer des twitts, je me marre. Fort. Ces twitts n’ont aucune valeur. Et s’ils en ont actuellement, ils en auront de moins en moins, au fur et à mesure que les marques investiront les « Sowchiôl Meediah »…

L’aspect contraceptif des capotes a déjà largement été utilisé comme argument de vente alternatif (rappelez-vous, la pub de Durex souhaitant une bonne fête des pères aux utilisateurs de marques concurrentes, ou ce gamin qui fait un caprice atroce dans un supermarché), mais ce coup-ci, le site de retail de produits pharmaceutiques DocMorris.com va encore plus loin.

Non seulement avoir un enfant peut-être nuisible pour vous, mais, dans un élan d’altruisme encore jamais égalé, ils nous montrent à quel point nos propres enfants peuvent être néfastes pour le reste de la société (voir de l’humanité).

Illustration avec des figures bien connues

Hitler :

Mao :

Ben Laden :

Ce que j’adore avec ce genre de prints, c’est que c’est facilement customizable. Pas besoin d’être un expert de photoshop pour s’amuser avec… Et puis, comme c’est dimanche soir, et qu’avec mon coloc, on avait envie de rigoler, on s’est fait plaisir.

Vos contributions sont les bienvenues dans les commentaires, de même que les réactions des « pro-life supporters ».

]]> http://www.oliviermermet.com/blog/2009/04/20/doc-morris-du-bon-gout-et-du-latex/feed/ 3 http://www.oliviermermet.com/blog/2009/04/15/yelle-dove-cest-pas-tres-combo/ http://www.oliviermermet.com/blog/2009/04/15/yelle-dove-cest-pas-tres-combo/#comments Wed, 15 Apr 2009 12:58:45 +0000 Olivier http://www.oliviermermet.com/blog/?p=2411 Lire la suite →]]> Autant j’avais bien aimé le concept de Wilkinson et de sa garden party, autant ce que vient de pondre Dove avec Yelle… je trouve ça chiant à mourir. Au début j’ai pensé à un poisson d’avril raté, avec dix jours de retard, mais non : il s’agit d’un vrai spot.

Pourtant j’adore les années 80/90 et, avoir ressorti le costumier de Parker Lewis et Hélène et les garçons, c’est pas une si mauvaise idée… Mais les paroles… mon dieu les paroles… plus cul-cul tu meurs ! J’ai eu de l’urticaire à la dixième seconde !

Pourtant tout le monde sait que Yelle ne sait ni chanter, ni écrire : pourquoi l’avoir collé dans un spot pour vendre du gel douche qui te garde « toute fraîche » ? Parce qu’en fait, les rimes en « mmh c’est trop cool, c’est trop fruité c’est trop yeah » même dans les années 80, c’était à chier… non ?

Mention spéciale au mec est à ses écouteurs en mousse quand même. Celui-ci, fallait le vouloir à tout prix pour le planter là !

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A vrai dire, j’ai l’impression qu’on dénature les deux objets : Bob l’éponge n’a rien de sexy, et une paire de fesses sexy n’aurait, à priori, rien à faire  avec Bob l’éponge. Oui mais voilà, quand on déguise le King en MC Hammer (ou bien est-ce MC Hammer déguisé en King ?) Crispin arrive à offrir un truc qui tient à peu près la route.

Ce n’est pas la pub du siècle, mais elle a le mérite de mettre en valeur de façon punchy, un menu à 99 cents. En temps de crise, un booty (même carré) qui shake, et un menu à ce prix, ça se refuse pas. Non ?

Le temps disponible aura eu raison de ma motivation à bloguer, mais ce n’est pas tout. Ces quelques semaines auront été pour moi l’occasion de remettre un peu en cause l’industrie dans laquelle j’évolue, de prendre du recul sur le secteur de la publicité en ligne et surtout de la blogosphère, pour tirer quelques conclusions sur la façon dont va évoluer ce blog.

Je suis fatigué, las et désespéré de voir, de lire, et d’entendre les spécialistes des médias-sociaux, social media expert/consultant/WTF (auto-proclamés), de lire des listes de « 10 conseils pour… » ou des « pourquoi ça marche, pourquoi ça marche pas ». Ne vous inquiétez pas, pour l’instant, la francophonie est relativement épargnée, en comparaison de ce qui se trouve aux states. Mais j’ai la trouille. J’ai peur parce que la profession elle-même se discrédite, à force de chercher à attirer la lumière sur elle. Peur parce que trop de monde essaie de tirer la couverture sur lui. Et je ne blâme personne ! Il serait bien trop hypocrite de ma part de prétendre n’avoir jamais voulu attirer sur moi les faveurs de Google.

J’ai compris que des opinions, ou des idées, aussi intelligentes soient-elles, ne remplaceront jamais les faits. Que les posts du genre « 999 conseils pour optimiser… » n’ont aucune « valeur » si ce n’est la confiance qu’on peut accorder à leur auteur. Et qu’aussi intéressants puissent-ils être, ces billets ne sont basés que sur des opinions, et parfois, sont bâclés, et se présentent pourtant comme étant des vérités absolues. Pire, certains lecteurs y adhèrent corps et âme. Bref il y a, dans cette blogosphère spécialisée, beaucoup trop de vent. Et j’ai pourtant contribué à souffler.

Enfin, c’est la confiance qui règne sur cette tendance « social-media », comme si elle était réellement l’arme ultime du marketeux, qui m’inquiète le plus. Je me demande vraiment ce que vont devenir les gens qui ne font QUE dans le média social, et qui annoncent la « mort » des agences traditionnelles.

C’est peut-être le fait d’avoir passé 2 mois à lire des articles scientifiques, bourrés de stats, et dont les rythme de publication feraient blêmir la plupart de blogueurs (1 article/an pour les meilleurs chercheurs) qui ont changé ma perception des plate-formes d’opinion. J’y trouve pourtant de plus en plus de divertissement, parfois d’idées géniales ou d’analyses solides, mais en comparaison du nombre de « scrap » grandissant, c’est encore un peu trop peu à mon goût.

Pourtant, aujourd’hui, je suis tombé sur un post qui m’a exalté. Le genre de post où vous vous dites « putain, le mec, il a tout compris ». Sur InformationArchitect.jp Oliver m’a redonné le goût de parler marketing face à cette faune de social-media-marketeurs, qui pensent que grâce à Twitter tout est possible, en concluant son article comme suivant :

There are no social media marketing specialists. The right word for people that play tricks with social media is not “marketing specialist” but social media engineer or “spammer”. A “social media marketing specialist” is a blacksmith that sells horse shoes for cars. Of course there is Internet marketing, and the real question is: Why do the marketing guys now say “social media marketing” and not “Internet marketing”? Answer: Because “Internet marketing” sounds cheap. And it is cheap. If it’s smart, it is cheap in a good way.

Ne croyez pas que je renie les médias sociaux et leur utilité. Certainement pas. Mais ne pensez pas non plus qu’avec +1000 followers sur twitter, n’importe qui soit un spécialiste de quoi que ce soit.

À très vite. ^^

Utiliser l’image de Barack Obama n’est pas quelque chose de délicat, et encore moins quelque chose d’original. On a pu voir fuser les slogans dérivés de son « Yes We Can » ou les affiches reprenant les codes graphiques de sa campagne.

Mentionner le fait que le nouveau président américain soit black n’a aucune importance à mon goût… par contre quand c’est pour vendre du chocolat, je trouve qu’il est légitime de trouver ça un poil réducteur. Et pourtant, il y a bien un personnage, dans notre culture publicitaire française, qui est exactement comme le Barack ci-dessus : le bonhomme Banania. Mais le bonhomme Banania qui doit bien avoir dans les 50 piges, appartient à une autre époque. L’an 2000 passé depuis presque dix ans, combien de temps encore faudra-t-il aux pubards du monde entier, pour comprendre que non, utiliser l’image d’un black pour vendre du chocolat, ou autre aliment de couleur noire, ce n’est ni intelligent, ni fin, ni distingué ?

Je ne vais pas accuser directement l’agence qui a pondu ça de racisme, parce que cette affiche, dans le fond, n’inspire aucun appel à la haine. En revanche, de l’indélicatesse, il y en a certainement un peu là dedans…