Dans les agences de pub, le problème est double. Non seulement la façon de faire évolue, mais le service aussi.

Quel patron aurait pu croire il y a 15 ans, qu’on utiliserait des trucs gratuits, créés par des étudiants (WordPress, Digg, Facebook…) et qu’on les vendrait à des grandes marques qui veulent faire du « social media » ?

Martin Sorrell a saisi le problème, et a déclaré, tout en faisant amende honorable, que cela pouvait causer du tort à l’industrie…

The WPP boss claimed that brands are being prevented from spending online due to a lack of understanding on behalf of the agencies handling their media budgets.

« The people who run agencies tend to be of an older vintage – to put it politely, » said Sorrell. « They tend to be resistant to change and want to spend the last three to four years of their careers travelling around the world rather than dealing with fundamental strategic issues on a daily basis. »

Je ne sais pas ce que ça signifie… Quand on voit que Maurice Lévy croit super fort au digital, au Web, au mobile, on se demande si Sorrell essaie de tirer sur ses concurrents… ou qu’il vient de shooter dans son pied.

The most interesting takeaway from the research is that overall advertising budgets will decline. Yep. With dollars moving out of traditional media toward less expensive and more efficient interactive tools, marketers will actually need less money to accomplish their current advertising goals.[...]

marketers won’t relinquish budget because their programs are running too efficiently. Instead, marketers will allocate unused advertising dollars into investments like innovation, research, customer service, customer experiences, and marketing-specific technology and IT staff, in order to further marketing’s strategic influence within their companies.

Shar VanBoskirk

Il est à noter, également, que la catégorie « social media » ne prend pas en compte les bannières affichées sur Facebook, mais uniquement les opérations utilisant les sites des réseautage social en ligne.

And it means that social « media, » which will account for $716 million this year between social network campaigns and agency fees, will generate $3 billion in five years. And this doesn’t even count displays ads on social networks (which are in the display ads category.) Of all the parts of digital marketing, social network marketing one is poised for the most explosive growth.

Josh Bernoff – AdAge

Pour continuer sur la réflexion de Bernoff, je ne suis pas de ceux qui croient en la « mort » rapide, annoncée depuis des années, des médias traditionnels. Cependant,  ces chiffres prouvent à nouveau le besoin pour les vieux médias, de se renouveler. Et pour les annonceurs, de se mettre rapidement à la page dans l’ère numérique…

From my 14 years of experience analyzing this stuff, I’ve learned that things die very slowly, but there are real trends you can see. If you’re in advertising, you’d better learn to speak digital, because that’s the way the world is going.

Josh Bernoff – AdAge

Annonceurs et consommateurs confondus, l’industrie du numérique liée au divertissement devrait, d’ici 2013, accuser une hausse organique de 2,7% par an, pour atteindre la valeur assez impressionnante de 1600 milliards de dollars. Comme on a pu le constater depuis les derniers mois, la crise a en effet eu un impact financier négatif sur l’industrie. En revanche, les facteurs qui mènent à l’adoption des nouveaux canaux de divertissement, et accélèrent donc le processus de migration, l’atteinte de la masse critique, n’ont pas subi les effets dévastateurs de la récession.

However the economic downturn does not change the underlying drivers for digital migration and will more likely influence their pace and power and hence the timing of industry change. In short, making it more difficult to hide from the digital migration.

PWC revient également sur une pratique très en vogue chez les « early adopters » : l’abolition des contraintes liées au temps. La consommation via ces nouveaux canaux suscite l’intérêt des générations généralement plus lentes à adopter ce type de média :

Consumers are taking control in various ways. They are adopting “time-shifting”, using digital video recorders and video-on-demand to free them up from the TV schedule enabling them to watch what they want when they want.

In previous years we have talked about the Net Generation and how their demands are driving the industry towards new business models. Interestingly, in this “income elastic” climate where spending power has to stretch even further than before, this younger generation is now exerting influence over older generations who are, in turn, taking a growing interest in new and emerging platforms. End-user spending through digital/ mobile platforms accounted for 23.4 per cent of the overall consumer/end-user/ access market in 2008 and we expect this to account for 78 per cent of total growth during the next five years.

78% de la future croissance du divertissement sera donc liée au numérique.

Enfin, PWC se penche sur l’ultra fragmentation liée aux outils mobiles (netbooks, consoles, kidle, iPhone…) , et aux nouveaux défis qu’attendent les annonceurs du monde entier.

Over the next five years, as consumers receive an increasing proportion of their E&M through digital/mobile platforms, advertisers will shift their resources to reflect the increasingly fragmented ad market. In the mobile arena, opportunities across the advertising continuum will enable the growth between brands and consumers, ranging from click-through banner ads and pre-roll ads on video clips through coupons and online subscriptions.

Le vrai défi d’après ce rapport, ne consiste pas à réussir à toucher les internautes/mobinautes/gamers. Au delà de cette capacité à « atteindre » il reste encore à trouver des business models efficaces. À l’heure actuelle, les principaux sites de « digital entertainement » tels que Youtube, n’ont pas de modèle fiable, et devant la demande grandissante et les frais encourus chaque mois, il y a fort à parier que des modèles de grand échelle finiront par sortir. Hors ce rapport insiste sur les différences existant entre les marchés segmentés géographiquement et psychographiquement. Il faudra trouver des modèles propres à chaque segment et dans chaque région du monde.