Pour Gladwell, l’engagement social, l’activisme sur les médias sociaux est une légende. C’est un truc qui n’existe pas, pour une simple et bonne raison: Notre Web social est essentiellement composé de connexions dites faibles : des personnes que l’on aurait du mal à considérer comme des amis, des gens éloignés physiquement, et toute personne ne faisant pas réellement partie de nos sphères intimes. Et le connexions dites faibles ont pour particularité d’être d’excellents vecteurs d’information au sein d’un réseau social… mais d’être de bien piètres canaux de changement de comportement. En particulier en ce qui concerne l’activisme.

Je vous vois venir, vous allez me rappeler les élections Iraniennes, l’élection de Barack etc. Désolé, mais non : comparé aux révolutions et aux actions sociales qui ont eu lieu depuis un sciècle, les twibbons et autres causes sont de bien piètres arguments d’efficacité.

Gladwell affirme que ces soi-disant révoltes fomentées sur Twitter n’auraient en fait été que des distorsions médiatiques, politiques et technologiques de la réalité vues de l’Occident. En clair, peu d’électeur iraniens auraient vraiment utilisé le symbole #iranelection dans le pays.

Thomas Leblanc – Cyberpresse

Pour ouvrir son article, Gladwell illustre la façon dont l’engagement, l’activisme et la manière dont ce comportement à forte implication (voir à risque) , fut une idée contagieuse lorsqu’en 1960, 4 étudiants noirs ont déclenché une véritable révolution dans tous le Sud des États-Unis, simplement pour s’être vus refuser un café à cause de leur couleur de peau.

Voici le premier paragraphe du dit papier :

At four-thirty in the afternoon on Monday, February 1, 1960, four college students sat down at the lunch counter at the Woolworth’s in downtown Greensboro, North Carolina. They were freshmen at North Carolina A. & T., a black college a mile or so away.

“I’d like a cup of coffee, please,” one of the four, Ezell Blair, said to the waitress.

“We don’t serve Negroes here,” she replied.

(…)They didn’t move. Around five-thirty, the front doors to the store were locked. The four still didn’t move. Finally, they left by a side door. Outside, a small crowd had gathered, including a photographer from the Greensboro Record. “I’ll be back tomorrow with A. & T. College,” one of the students said.

By next morning, the protest had grown to twenty-seven men and four women, most from the same dormitory as the original four. The men were dressed in suits and ties. The students had brought their schoolwork, and studied as they sat at the counter. (…). By Saturday, the sit-in had reached six hundred. People spilled out onto the street. White teen-agers waved Confederate flags. Someone threw a firecracker. At noon, the A. & T. football team arrived. (…)

By the following Monday, sit-ins had spread to Winston-Salem, twenty-five miles away, and Durham, fifty miles away. (…). By the end of the month, there were sit-ins throughout the South, as far west as Texas. (…) These events in the early sixties became a civil-rights war that engulfed the South for the rest of the decade—and it happened without e-mail, texting, Facebook, or Twitter.

Malcolm Gladwell – The New Yorker

Pour comprendre l’idée fondamentale de Gladwell, sur le fait que les réseaux en ligne ne peuvent pas créer d’activisme, je vous propose de faire un court retour aux notions de bases, sur les réeaux sociaux, leur structure (très vulgarisé) et sur la façon dont s’y propagent informations et comportements. C’est quand même là que réside toute l’idéation de la pensée de Gladwell.

Structure des réseaux sociaux

Réseau classique

Pendant des années la « science des réseaux » a représenté le réseaux sociaux de façon théorique et très structurée : chaque personne d’un réseau était reliée à  un même nombre de personnes que son voisin, et ainsi de suite. Il était ainsi possible représenter un voisinage, une organisation ou une institution, d’une manière globale et simple.

Réseau aléatoire

Les réseaux aléatoire suivent le même modèle que les réseaux classiques : chaque point du réseau est relié à un nombre globalement similaire de points que les autres, à la différence que la distance entre chaque point varie grandement. Ce modèle tout aussi théorique permet de conceptualiser le fait que l’information transite de façon plus rapide d’un point géographique à un autre.

Petit-Monde

Le modèle du « petit monde », introduit par Ducan Watts, s’approche déjà plus de la réalité. Un réseau au sein duquel les connexions fortes avec certains points coexistent avec des point plus éloignés. Ainsi, en atteignant un point relié à un autre point éloigné, l’information nouvelle se propage plus rapidement, tout en conservant certaines propriétés des réseaux classiques.

Scale Free (Sans échelle)

Les réseaux sans-échelle pour leur part, sont certainement les plus représentatifs de la vraie vie. Leur particularité est d’être composés de points possédant un nombre bien supérieur de connexions que le reste. Ces personnes sont surnommées des « hubs » et permettent à l’information de non-seulement transiter rapidement lorsqu’il les atteignent, mais également  de toucher un plus grand nombre de personnes « simultanément ». Ces hubs sont majoritairement composés de liens faibles. En s’intéressant au Web, à la fin des années 90, les chercheurs Barabási, Albert et Jeong, découvrirent que les nœuds et les liens constituant le réseau des pages Web étaient répartis de façon très peu démocratique, et qu’ils suivaient une loi de distribution où 80% des pages observées obtenaient un nombre de 4 liens entrants ou moins, et que 0,01% des pages obtenaient un nombre de liens entrants supérieur à un millier. En comparaison avec la taille des individus, dont la distribution de la taille suit une loi de Poisson (répartition démocratique), Barabási et ses collègues se seraient retrouvés face à des personnes mesurant plus de cent pieds de haut, d’où l’apellation « scale-free », sans échelle.

Information et changement de comportement

Plus récemment, un professeur du MIT, Damon Centola, a réussi à prouver que les informations circulaient effectivement plus rapidement au sein des réseaux sans échelle et aléatoires, mais que concernant les comportements, les réseaux composés de liens plus forts étaient bien plus propices à être des vecteurs de changement (il utilise le terme « résidentiel » pour illustrer la proximité des membres du réseau). Par exemple, là où dans la sphère médicale africaine, les organisations internationales sont d’excellentes sources d’information pour la prévention des maladies, les communautés locales étaient bien meilleures quand il s’agissait de faire porter le préservatif à des populations bien souvent inconscientes du risque encouru.

La vidéo suivante présente un résumé de ses recherches, remarquablement vulgarisée.

Quid de l’activisme ? En l’occurrence, il s’agit bel et bien d’un comportement. Et pour confirmer les dires de Centola, Gladwell n’hésite pas à entrer en conflit direct avec un autre gourou, Clay Shirky, à propos du fait qu’à partir d’un certain niveau d’engagement, les réseaux sociaux en ligne restent un moyen peu probable de pression. Shirky illustrait l’activisme via le web, par une histoire rocambolesque, où un trader de Wall Street, ayant perdu son téléphone, avait réussi à faire en sorte via une série de stimulation de son entourage (composé de liens faibles), de faire arrêter la jeune fille l’ayant démuni de son précieux appareil. La riposte est sans appel :

Shirky considers this model of activism an upgrade. But it is simply a form of organizing which favors the weak-tie connections that give us access to information over the strong-tie connections that help us persevere in the face of danger. It shifts our energies from organizations that promote strategic and disciplined activity and toward those which promote resilience and adaptability. It makes it easier for activists to express themselves, and harder for that expression to have any impact. The instruments of social media are well suited to making the existing social order more efficient. They are not a natural enemy of the status quo. If you are of the opinion that all the world needs is a little buffing around the edges, this should not trouble you. But if you think that there are still lunch counters out there that need integrating it ought to give you pause.

Malcolm Gladwell – The New Yorker

Risque, coût et activisme

Pour Gladwell, l’activisme, la défense des idées par l’action a un coût. Un coût en temps, en argent ou en réputation. Et ce coût d’action, très faible en ligne, mène à un impact aussi significativement faible dans la réalité. Il y a peu, Ann-Marie Kerwin de Adage énonçait un principe simple :

Supporting or denouncing a cause is as simple as hitting the « like » button on Facebook or posting a hashtag to Twitter. And that’s often where it ends.

À l’heure actuelle, cette forme d’activisme, tendrement caractérisée de « slacktivism » (activisme mou) par Kerwin est tout simplement sur-exploitée. Pour lutter contre le cancer du sein Telus a offert un dollar pour chaque personne qui changerait sa photo de profil en rose. L’action a connu un rare succès, l’exécution de cette campagne était brillante, et Telus a fait figure de véritable leader dans le monde caritatif en ligne. Bravo à eux, sincèrement.

Mais qu’en est-il du public concerné ? A-t-on rempli notre besace de bonnes-actions, simplement en changeant notre photo de couleur ? Je ne crois pas. Et si, encore pire, en slacktivisant, on oubliait de satisfaire notre conscience sociale avec de vraies actions ? Les 250 000 dollars versés par Telus représenteraient peut-être une perte ailleurs, pour les organismes de charité. (Ce n’est qu’une idée découlant des propos mentionnés ci-dessus, j’admire toujours autant cette campagne).

Un autre cas d’école, est celui très récent du verdict de l’affaire Kerviel. La nouvelle a été retwittée des milliers de fois hier après-midi. Nous sommes nombreux à nous être indignés de la somme colossale dont le trader de la Société Générale devra s’acquitter. Mais pour autant, ces actes de relayer de l’info peuvent-ils réellement être considérés comme une forme efficace d’activisme ? Tout comme les appels au boycott en tous genre sur Facebook l’impact pour l’entreprise sera négligeable… en tous cas, moins efficace que n’importe quelle manifestation. Et je ne pense sincèrement pas que c’est sur Facebook que la décision d’un boycott de la Société Générale (ou carrément, pour les personnes concernées, un changement de banque) se prendra.

L’activisme en ligne n’est pas mort

La principale conclusion de Gladwell reste que la prise de position pour une cause, est engendrée par une forte structure hiérarchique, une organisation cadrée, et par la présence au sein d’un groupe, de personnes connectées par des liens forts. D’Al Qaeda au Ku Klux Klan, en passant par la mafia, il présente les similitudes des structures accueillant des hommes prêts à mourir pour une cause.

Les réseaux sociaux, médias sociaux ne sont pas l’endroit où ont lieu les réels mouvements de contestation et de lutte (à l’exception peut-être de rares cas, avec très peu d’impact réel, comme Nestlé). En revanche, leur potentiel pour l’organisation, la réunion, le leadership (même virtuel) et pour la cohésion n’est pas à prendre à la légère. La façon dont les messages se transmettent de façon instantané est un atout stratégique dans les opérations de lutte et de contestation dans le monde réel, que chaque organisme d’action ou de lutte contre certaines organisations devrait prendre en compte. (flashmob ?)

Le « call-to action » doit être fort. Parce qu’il ne faut pas le nier : en termes d’activisme, notre génération croit remplir sa part avec un simple clic. Si la conviction n’est pas présente, ce n’est pas Facebook qui la fera réellement naître.

Aux vues de ce qui s’est passé en France durant les dernières semaines, si j’étais membre du gouvernement actuel, je remplirais Facebook de pages du genre « contre la réforme des retraites ». Ça permettrait aux gamins de 15 ans d’assouvir leur besoin d’engagement, et ça leur éviterait de se retrouver au milieu des cohortes syndicalistes… et on serait enfin fixé sur le nombre de « manifestants ».

Depuis 2007, les chiffres de l’engagement n’ont cessé de progresser. Début 2010, une nouvelle « catégorie » est même apparue : les conversationnalistes (les gens qui mettent à jour leur status facebook fréquemment, ou ceux qui utilisent twitter de façon plus ou moins régulière).

Le second trimestre 2010 aura vu cette tendance à la hausse se calmer. Un « plateau » a été atteint dans la création de contenu, du moins aux US. (Voir le post d’Aziz pour les chiffres Français).

En revanche, les « joiners », eux ne subissent pas de réelle baisse : drivés par Facebook, l’adoption de la pratique de réseautage est en constante augmentation.

Augie Ray, un de mes top-blogueurs du moment, ajoute ses précisions, pour expliquer ce potentiel ralentissement :

Not every person has a burning need to be a reporter, an industry expert, a videographer, a musician, a thought leader, an editor or a broadcaster. The fact that more than 1 in 5 online adults in the US are exhibiting Creator behavior is a testament to how social technologies have lowered the bar, since these tools have allowed more people to create and distribute their ideas, opinions and creations than was ever possible in the past. (…)

As social media has become a major communication channel for many people, it becomes hard to avoid for others.  Even those with no intent to share continue to join so they can keep in touch with friends, children and grandchildren. Today, avoiding social networks is about as easy to do as avoiding email—it’s possible, but it comes at a substantial cost in terms of relationships and knowledge.

J’oserais presque ajouter que beaucoup sont passés dans une phase de « découverte » de création de contenu au cours des deux dernières années. Et qu’ils ont abandonné. De mémoire, on a vu émerger des tonnes de blogs entre 2008 et 2009, mais je n’ai pas senti de réelle augmentation cette année. (Peut-être que certains ont compris qu’à part M.Arrington, très peu de gens deviennent riches en bloguant ?)

L’utilisation de Facebook, de son côté, qu’elle soit intensive ou non, est de plus en plus inévitable. Les inactifs (ce qui n’ont pas de profil) sont peut-être plus nombreux, mais ils représentent nécessairement une partie carrément « réfractaire » à cette technologie (dans les 18-45 ans). Des gens qui s’en privent de façon volontaire, pour diverses raisons (peur du big brother etc.)

La seule chose que ces gens ne savent pas, c’est qu’elles sont certainement sur Facebook, qu’elle le veuillent ou non.

Il n’en fallu pas plus à la marque « Dr Fresh », pour tenter de s’accaparer la popularité du gamin. À moindre coûts, bien entendu, puisque le big boss a demandé à sa fille de 14 ans, en échange d’un iPad, de retrouver David, pour lui proposer de tourner dans un spot pour la brosse à dents « firefly », (une brosse qui flashouille).

On récapitule :
Un gamin, populaire parce qu’il va chez le dentiste : check
Une marque avec un produit sexy pour les enfants : check
Cohérence potentielle : très bonne
Résultat final : caca

Dommage, c’est l’adjectif qui me vient à l’esprit.

Dommage car avec un minimum de créativité, ils auraient pu obtenir un résultat génial. Le retour de David, un truc du genre… mais non. Ça ressemble juste à une vieille infomercial. Peut-on réellement blâmer David ou son père ? Absolument pas : c’est pas leur métier. Qui n’aurait pas accepté de tourner un spot maison en échange de quelques centaines/milliers de dollars ?

Par contre, on peut jeter un petit blâme à Puneet Nanda, le boss de « Dr Fresh », pour avoir pensé que la simple présence de David allait booster ses ventes. C’est juste un symptôme classique du « micro-celebrity-highjacking marketing ». Sans aller jusqu’à un investissement similaire, rappelez vous Dr Pepper, qui reprenait le succès de Tay-Zonday, dans un belle adaptation de chocolate rain.

Au final, une vidéo fadasse, un produit à peine mis en valeur, et le niveau d’émotion provoqué chez les gens avoisine le zéro. Le seul moment où on trouve ça drôle, c’est quand on voit la face du gamin qui a grandi. Le reste, c’est lourd.

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Et là, c’est le drame : Si je vous dit Lilly, Betty, Margo, et que je vous demande de les associer à une marque de pâtisserie… À quoi pensez-vous ? À rien, bien entendu. Parce que ces noms sont les cookies préparés par un petit commerce de Salt Lake City. Cette petite boite se nomme « My Dough Girl », et ils viennent de se prendre un ordre de cessation d’activité de la part de Pillsbury, pour infraction au copyright. Pourquoi ? Parce que la mascotte de Pillsbury est un « DoughBoy », une sorte de bibendum chamallow en pâte, et que le nom du petit commerce comporte les mots « dough » et « girl ».

Déjà, c’est pas très joli de la part de Pillsbury.

Streisand effect

Si vous ne savez pas ce que c’est que le Barbara Streisand effect, allez voir dans la Bible.

Le journal local, Salt Lake City Weekly, rapporte même que Pillsbury force au silence la propriétaire du shop, afin que l’histoire ne s’étale pas devant les médias.

Même si les propriétaires du magasin se sont résignés à changer de nom (WTF, pourquoi ?!) il leur en coûtera environ 50000$. (Re WTF !?).

S’attaquer à un petit commerce ? Done.
Forcer leur silence ? Done.
Forcer les clients à ne rien faire ? Fail, et c’est là que le Streisand effect commence.

Corporate counsel for General Mills has asked Cromar (ndlr : la propriétaire) to not talk to the media about the squabble and to kill the Facebook page, which Cromar says is a “guerrilla uprising” of her supporters that she did not start and does not control.

Du coup, l’affaire commence à faire un peu de bruit en ligne, la page n’est qu’à 1500 fans depuis 3 jours, mais je pense qu’on va voir un simili-cas-Nestlé émerger, si l’activisme des fans de la boutique reste constant, et si Pillsbury continue à faire preuve de mauvaise foi.

Pillsbury, troupeau d’autruches et mauvaise foi

La page Facebook est remplie de commentaires négatifs, et aucune réponse de la part du groupe ne s’est pointée à ce jour. Sur Twitter, c’est la même chose. Quand aux emails, ils obtiennent une réponse toute prête, fade, digne des pires services à la clientèle outsourcés en Inde.

Qu’une marque prenne les devants au tribunal pour se protéger ne me choque pas. Pourtant, avec ce cas là, on ne peut que souligner la mauvaise foi de Pillsbury : leur branding, leur identité de marque, portée par un petit bonhomme tout mignon, n’a absolument rien à voir avec celui de « My Dough Girl » et ses pin ups vintage post seconde guerre mondiale.

Vous voyez un semblant de copie quelque part vous ? Moi non.

Legal team, foutez le camp ou réfléchissez

C’est certainement une procédure « automatisée ». Quelques avocats d’affaire foireux devant justifier leur salaire, ou un brand manager qui n’a pas compris que, de nos jours, cette forme d’attaque en justice ne peut que mener à un gros retour de bâton en ligne. Si la propriétaire respecte de force les règles qui lui sont imposées, la popularité de son entreprise lui amène un soutien qui, même s’il ne résout pas son problème de nom (qui est ma foi, on ne peut plus légitime), sera une plaie pour Pillsbury, tant et aussi longtemps que ceux-ci disposeront d’une page Facebook.

However, all it’s really doing is calling a lot more attention to incredible bullying by a company like General Mills against a small company that has a legitimate claim to the name. One of these days, perhaps lawyers will realize that legal bullying leads to backlash, but I guess we still haven’t reach that point yet.

via

Et pourtant, Pillsbury pourrait faire figure de leader : retirer sa plainte irréfléchie, faire preuve d’ouverture d’esprit et expliquer les raisons d’un tel agissement.

La figure du David contre Goliath, c’est un truc qui prend les gens aux trippes. Facebook nous permet, chacun à notre tour, et pour n’importe quelle cause, de nous transformer en David. Et pour rester objectif, tout cinquième groupe aggro-alimentaire qu’ils sont, si leur attitude irrespectueuse du simple droit aux petits commerces d’exister ne cesse pas, ils risquent de voir se lever une armée de plusieurs milliers de David contre eux.

Et ça pourrait finir très mal… Il y a même des appels à l’aide pour passer chez Oprah. De quoi recruter mille fois plus de monde, en fait.

Pour plus d’infos :

The Future Buzz

Techdirt

SLC Weekly

My Dough Girl

Page Facebook de support

KSL

Page Facebook de Pillsbury

Hippo a demandé demandé à ses fans, sur Twitter, de leur indiquer les stands qui avaient été vidés par les consommateurs. Aussitôt qu’un stand vide était signalé, le réaprovisionnement était effectué dans l’heure. Wow.

Voici une vidéo qui résume leur effort social, avec chiffres à la clé. Il me semble que ça serait une belle étude de cas pour Cannes…

via

Les exemples les plus flagrants, récemment, ont concerné les blogueurs qui devaient ou non avoir « full disclosure » en cas de billet sponsorisé. En effet, même si la forme de média restait la même, sur le fond, un billet sponso, c’est du média payé. En ligne, la limite entre les deux était floue…

Arrivent alors Nielsen et Facebook, qui ont mis un terme ce soir, à ce fonctionnement séparé des deux médias.

Rappelez vous, il y a quelques mois, les deux compagnies annonçaient leur partenariat dans le projet Brand Lift. Un projet visant à récolter une montagne de data, afin de mesurer les intentions concrètes d’achat. Je restais assez sceptique sur la méthodologie employée, mais les résultats de l’étude nous ouvrent une nouvelle perspective, qui rendra peut-être l’achat media en ligne plus sexy que les maintenant classiques adwords.

Les sondages ont étés conduits sur plus de 800000 internautes, et le principal insight à retirer,  est que L’ASSOCIATION du média payé, et du média gagné conduit à l’intention de consommation.

The study of more than 800,000 Facebook users and ads from 14 brands in a variety of categories shows a marked increase in ad recall, awareness and purchase intent when home-page ads on the social network mention friends of users who’ve become fans of the brand in the ad.
In short, so-called earned media generated when people mention or advocate brands makes the paid media considerably more effective, according to the study.

Ad Age

En gros : le fait qu’on signale qu’un ami soit devenu fan (enfin, qu’il « like », depuis hier) d’une marque, fait que taux de clic augmente. Mieux, ce taux augmente de 30% quand il y a association d’une mention sur la colonne et dans le newsfeed. (Wow ?)

Comparé à un média traditionnel, le chiffre de base (1% de taux de clic) n’a rien de faramineux. En revanche, l’addition du caractère social sur un média payé et les augmentations qui en ressortent, sont plutôt TRÈS encourageants.

But the increase in recall jumped to 16% when ads included mentions of friends who were brand fans, and 30% when the ads coincided with a similar mention in users’ news feeds

Ad Age

Facebook est un cas assez isolé, en ce qui concerne le mix payé / gagné. Aucun environnement ne saurait mieux mélanger ces deux aspects du média. Mais peut on tout de même extrapoler ces résultats au reste ? Il paraîtrait que oui, avec, par exemple, les contenus rich-media qui incluent un aspect social dans leur diffusion.

One major takeaway from the research is that paid and earned media work together in ways that could have implications well beyond Facebook, said Jon Gibbs, VP-media analytics at Nielsen. « The market has been talking very much about how to buy paid media and earn earned media, but there’s been very little attention to the types of hybrid impressions and hybrid experience that blends these two, » Mr. Gibbs said.

While Facebook’s social ads present a fairly unique way of blending the paid and earned impressions, Mr. Gibbs noted that it’s not a totally isolated example. He cited rich-media vendors that allow for Twitter feeds, social commentary or other kinds of consumer input within their ads.

Ad Age

L’importance du média gagné n’est plus à prouver. Mais maintenant qu’il est « comparable » et surtout assimilable au média payé, c’est peut-être la piste vers un calcul du sacro-saint retour sur investissement. Dans l’avenir, Nielsen et Facebook continueront de collaborer, pour observer, notemment, les comportements d’achats effectifs. Le véritable acte, lucratif pour toutes ces boites qui entretiennent des fanpages.

Le business model de Facebook est en partie validé, et son potentiel à générer de la conversation se révèle utile. Cela attirera certainement les derniers réticents (s’il en reste), et poussera plus encore les marques à générer de l’activité, en concomitance avec leur achats d’espace. Et ça fera surtout grossir la part du gâteau à Facebook. Aux dépends de ? (Oui, je pense à Google).

On verra ce que ça donne, mais visiblement le départ est très encourageant !

Comme signalé sur le New York Times, la moitié de ces 400 millions d’usagers se connectent une fois par jour au réseau, et 50 millions d’utilisateurs utilisent Facebook depuis un outil mobile. L’usage de la mobilité à des fins sociales étant considérée comme mainstream, Facebook, n’a plus de raison de laisser ce plan dans ses bagages.

Facebook has been working on a location-based tool for close to a year, but decided to wait until the product was completely ready for mainstream adoption before announcing it, said the people with knowledge of the project.
Of Facebook’s more than 400 million users, about 50 percent log in to the site at least once a day, and 100 million people access the service from mobile devices. That makes the location feature an area of strong focus for the company. (via)

Un concurrent à Foursquare ? Que Nenni, toujours selon le Times. La « proie » de Facebook serait, une fois encore, le géant de mountain view Google, et son offre réservée aux petites entreprises. Pourtant, à en juger les premières idées qui émergent à ce propos, il serait clair que les start-ups du style GoWalla, Foursquare et compagnie, se devraient d’intégrer la fonctionnalité offerte par Facebook en utilisant l’API offerte.

Instead, Facebook wants to go head-to-head with Google in the fight for small-business advertising. Facebook redesigned its business pages last year, with the hope of offering more features for small-business owners. According to Facebook, the Web site currently hosts more than 1.5 million local businesses from around the world. (via)

Facebook thinks of itself as a platform for a whole host of location-based experiences and many of these apps, Foursquare included, can already publish location data to Facebook’s stream through Facebook Connect. (via)

Alors que Foursquare a annoncé dans un même temps son offre pour les commerces / entreprises, afin qu’ils puissent suivre de façon plus claire l’évolution des personnes qui « check-in » chez eux, on peut se demander si les entreprises « locales » ne deviendraient pas la prochaine cible des services de géo-localisation, et que, quoi qu’il arrive les start-up émergentes dans le domaine du géo-social devraient pâtir de l’arrivée d’un joueur supplémentaire. D’un autre côté, la possibilité pour Foursquare et autres d’utiliser la masse d’utilisateurs de Facebook et de les « drainer » vers leurs systèmes et fonctionnalités propres (promotions, badges, et autres aspects ludiques) est impossible à ignorer pour les premiers protagonistes.

Enfin, comme Read Write Web le suppose, le plus difficile pour Facebook sera de faire accepter à sa foule d’utilisateurs toujours en colère, une nouvelle fonctionnalité qui nuirait (soit disant) un peu plus à la vie privée des utilisateurs. Cependant, ce problème devrait être évité puisque le site proposera la géo-localisation par opt-in (on choisit d’utiliser, rien n’est fait d’office). Qui plus est, les notifications internes aux téléphones comme l’iphone (autorisez vous machin à utiliser vos données de localisation) fourniront une seconde « sécurité » quand à la protection de la vie privée.

Ceux qui risquent vraiment de morfler ? Les pages jaunes.

Matt McDougall nous a donc fait une petite liste des principaux acteurs dont je ne connaissais pas l’existence pour la plupart, il y a encore une heure.

Et voici la liste avec les liens compilés… allez visiter quelques un des ce sites, vous observerez ce « changement » radical.

Le jeu le plus drôle : essayez de trouver le bouton / lien pour les versions anglaises

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Thanks a lot Matt ! (I usually don’t make copy/paste of sources, but I really can’t type with Chinese letters now. By the way, some links are broken, or we can’t access websites like « renren » …).

Résultats ? Parmi les internautes, il y en plus qui créent du contenu, autant qui critiquent, plus qui collectent, plus qui s’engagent, encore plus qui regardent, et de moins en moins d’inactifs… Des perspectives plutôt encourageantes donc…

Via un Twitt de Michelle

Enfin.

Il y a un peu plus d’un an, Wave 3, l’étude globale sur les habitudes de consommation du « média » Internet dans le monde avec fait sensation.  Universal McCann continue ses efforts d’exploration des habitudes des internautes, en publiant le quatrième « tome » de son étude Wave.

Le plus intéressant, c’est la continuité… après 4 rapports partant sur les mêmes bases, on observe clairement quelles sont les vraies tendances et évolutions du média.

Avant de passer aux faits saillants, il faut prendre conscience que cette étude a été menée auprès de plus de 22.000 internautes, dans 38 pays, entre novembre 2008 et mars 2009… de quoi donner pas mal de crédibilité et d’ampleur à ce document, donc. Le nombre global d’internautes actifs s’élève à 625 millions dans le monde, dont deux tiers on joint un site de réseautage social. (contre 57% au dernier rapport)

Vidéo, vidéo, vidéo !

Dans la V3, c’était déjà le cas : regarder des vidéos en ligne est la pratique la plus courante des internautes. En revanche, quand il s’agit de participation, on observe une légère baisse : beaucoup regardent, un peu uploadent. (C’est moche de conjuguer en Français un verbe en Anglais… non ?)

En revanche, le nombre d’uploads sur les sites de réseautage social sont en forte croissance…

Social Networks

environ 450 millions de personnes inscrites sur des sites de réseautage social. Si l’on compte Facebook est ses 250 millions d’utilisateurs, ça fait une jolie part pour Marco Z. En regardant le détail des activités de Social Networking, on peut s’attarder sur ces pratiques, et se dire que décidément, sur Facebook, on peut tout faire…

« Trouver des vieux copains » était l’activité la plus pratiquée sur les réseaux sociaux. Avec wave 4, la communauté Web mondiale a pris du recul, et a vraiment commencé à « utiliser » ces nouveaux outils, dans une autre optique que la découverte…

Mobile ?

Pas beaucoup de détail sur les utilisations du Web mobile dans ce rapport. Tout ce que l’on sait, c’est que l’accès mobile est pratiqué par environ un cinquième de la population internaute (17%)…

Un concept intéressant…

Wave 4 shows that social consumption of digital content is either already highly penetrated among active internet users or still growing rapidly. It also sheds new light on consumer motivations for social media behaviour. We now know that the desire to belong to something is as motivating as the desire to communicate and express one’s self.

At the heart of our thinking is the concept of “Gravitational Mass Media” where audience engagement provides a dense core that then attracts other consumers.

Ce dernier paragraphe est très intéressant… pensez au concept de « mass media gravitationnel » : Facebook et ses 250M d’usagers… c ‘est forcément un média massif, mais dont l’audience est générée « naturellement » par un noyau de consommateurs engagés.
À méditer, vraiment…

En attendant, si vous voulez télécharger le rapport dans son intégralité, et vous attarder sur un pays en particulier, c’est par ici.

The most interesting takeaway from the research is that overall advertising budgets will decline. Yep. With dollars moving out of traditional media toward less expensive and more efficient interactive tools, marketers will actually need less money to accomplish their current advertising goals.[...]

marketers won’t relinquish budget because their programs are running too efficiently. Instead, marketers will allocate unused advertising dollars into investments like innovation, research, customer service, customer experiences, and marketing-specific technology and IT staff, in order to further marketing’s strategic influence within their companies.

Shar VanBoskirk

Il est à noter, également, que la catégorie « social media » ne prend pas en compte les bannières affichées sur Facebook, mais uniquement les opérations utilisant les sites des réseautage social en ligne.

And it means that social « media, » which will account for $716 million this year between social network campaigns and agency fees, will generate $3 billion in five years. And this doesn’t even count displays ads on social networks (which are in the display ads category.) Of all the parts of digital marketing, social network marketing one is poised for the most explosive growth.

Josh Bernoff – AdAge

Pour continuer sur la réflexion de Bernoff, je ne suis pas de ceux qui croient en la « mort » rapide, annoncée depuis des années, des médias traditionnels. Cependant,  ces chiffres prouvent à nouveau le besoin pour les vieux médias, de se renouveler. Et pour les annonceurs, de se mettre rapidement à la page dans l’ère numérique…

From my 14 years of experience analyzing this stuff, I’ve learned that things die very slowly, but there are real trends you can see. If you’re in advertising, you’d better learn to speak digital, because that’s the way the world is going.

Josh Bernoff – AdAge