Alors qu’il n’y a pas si longtemps, il était compliqué de réaliser des sondages en ligne, depuis quelque temps, des outils clé en main ont démocratisé cette étape essentielle pour recueillir des avis et améliorer un produit ou un service. Néanmoins, concevoir un sondage en ligne comporte quelques pièges qu’il convient d’éviter.